O presente perfeito.
Do seu desenho fazemos um colar para usar e guardar.
Pendente de metal · 14 a 21 dias úteis para a gravação e o envio.
Do desenho ao colar
Envie um desenho. Verificamo-lo, fazemos um pendente de metal e enviamo-lo.
Enviar e verificar
Envie um desenho nítido em fundo branco. Antes de continuar, confirmamos que o motivo está isolado e que os contornos se veem bem.
Fazemos e polimos
Do seu desenho fazemos um pendente de metal em ouro, prata ou ouro rosa, acabado à mão. Não há uma pré-visualização digital antes de o fazermos.
Envio e entrega
A gravação e o envio demoram 14 a 21 dias úteis. O colar chega numa caixa de joalharia. Não há envio expresso.
«O papel estraga-se. Um colar fica.»
Um desenho pode ser torto: pestanas grandes, um sol a sorrir, um cão com patas a mais. Desse desenho fazemos um pendente de metal para usar.
Escolhido por mais de 2.500 clientes
Histórias de clientes que transformaram um desenho num colar.
«A minha filha desenhou a família com raios de sol. O pendente não copia cada traço de cera, mas percebe-se que é o desenho dela. Os e-mails foram claros.»
«O pendente do leão fica bem ao vivo. O acabamento é uniforme e as bordas não prendem na roupa.»
«Encomendei dois para o Dia da Mãe, um para mim e outro para a minha mãe. Sentem-se sólidos, e cada um vem claramente de um desenho diferente.»
«Enviei uma fotografia rápida do telemóvel, um esboço em papel pautado. Tiraram o fundo e o pendente de prata ficou nítido para usar todos os dias.»
«O ouro rosa corresponde ao que escolhi no pagamento. O envio demorou cerca de três semanas e a caixa chegou bem protegida.»
«Usámos a letra do meu parceiro como desenho. Não é uma cópia perfeita, mas os amigos reconhecem as letras logo.»
O que convém saber
Respostas claras para encomendar com tranquilidade.
Que desenhos resultam?expand_more
Quase todos: lápis de cera, lápis, marcador, um traço fraco, papel de caderno ou um guardanapo. Separamos o desenho do fundo e preparamo-lo para o metal.
E se o papel estiver amarrotado, dobrado ou manchado?expand_more
Não faz mal. Tiramos sombras, manchas de café, marcas de borracha e dobras, e ficamos com as linhas do desenho.
Quanto tempo demora?expand_more
A gravação e o envio demoram 14 a 21 dias úteis. Não há envio expresso. A entrega é segurada e com seguimento.
Como cuido do colar?expand_more
Alguns hábitos simples mantêm o acabamento limpo.
- Tire-o antes de dormir.
- Guarde-o numa caixa fechada, separado de outras joias.
- Evite o banho e a piscina.
- Evite o suor.
- Evite perfume, creme, laca e produtos de limpeza.
- Limpe-o com um pano macio.
Posso devolver o colar personalizado?expand_more
Cada colar My Drawberry é feito com o seu desenho, por isso é uma peça única. Quando já está feito, em geral não aceitamos devoluções só porque mudou de ideias.
Se chegar danificado, com defeito ou diferente do que encomendou, escreva-nos e procuramos uma solução. Os seus direitos enquanto consumidor mantêm-se.
E se chegar danificado ou não for o que encomendei?expand_more
Se alguma coisa não estiver bem, escreva-nos quanto antes com o número da encomenda e uma fotografia. Analisamos o problema e procuramos uma solução, como uma substituição ou um reembolso quando se justificar.
Não fica sozinho com um produto com defeito ou trocado.
E se o colar não for igual ao desenho?expand_more
Procuramos manter o carácter e os pormenores do desenho. Ao passar para uma joia, o tamanho, o traço e o acabamento podem mudar um pouco.
Se achar que se afasta muito do que aceitou, escreva-nos. Analisamos e procuramos uma solução.
E se a encomenda não chegar?expand_more
Se não chegar no prazo indicado, escreva-nos com o número da encomenda. Verificamos o envio e procuramos uma solução.
Como peço ajuda para uma devolução ou uma substituição?expand_more
Escreva-nos com o número da encomenda, o que se passa e as fotografias necessárias. Analisamos o pedido e explicamos os passos seguintes.
Esta política não limita os seus direitos enquanto consumidor.