Le cadeau parfait.
À partir de votre dessin, nous faisons un collier à porter et à garder.
Pendentif en métal · 14 à 21 jours ouvrés pour la gravure et l’expédition.
De votre dessin au collier
Envoyez un dessin. Nous le vérifions, nous en faisons un pendentif en métal, puis nous vous l’expédions.
Envoyer et vérifier
Envoyez un dessin net sur fond blanc. Avant de continuer, nous vérifions que le sujet est isolé et que les contours sont nets.
Fabrication et polissage
Nous faisons de votre dessin un pendentif en métal, en or, argent ou or rose, puis nous le finissons à la main. Il n’y a pas d’aperçu numérique avant la fabrication.
Expédition et réception
La gravure et l’expédition prennent 14 à 21 jours ouvrés. Le collier arrive dans un écrin. Il n’y a pas d’envoi express.
« Le papier s’abîme. Un collier reste. »
Un dessin n’a pas à être juste : de grands cils, un soleil qui sourit, un chien avec trop de pattes. Nous en faisons un pendentif en métal à porter.
Choisi par plus de 2 500 clients
Des clients racontent comment un dessin est devenu un collier.
« Ma fille a dessiné la famille avec des rayons de soleil. Le pendentif ne reprend pas chaque trait de crayon, mais on reconnaît son dessin. Les e-mails étaient clairs. »
« Le pendentif lion est beau en vrai. La finition est régulière et les bords n’accrochent pas les vêtements. »
« J’en ai commandé deux pour la fête des Mères, un pour moi et un pour ma mère. Ils sont solides, et chacun vient clairement d’un dessin différent. »
« J’ai envoyé une photo rapide, un croquis sur papier ligné. Ils ont retiré le fond, et le pendentif en argent est assez net pour le porter tous les jours. »
« L’or rose correspond à ce que j’avais choisi. L’expédition a pris environ trois semaines, et la boîte est arrivée en bon état. »
« Nous avons utilisé l’écriture de mon conjoint comme dessin. Ce n’est pas une copie parfaite, mais les amis reconnaissent les lettres tout de suite. »
Ce qu’il faut savoir
Des réponses claires pour commander sereinement.
Quels dessins conviennent ?expand_more
Presque tous : crayon de cire, crayon, feutre, un trait pâle, une feuille d’école ou une serviette. Nous isolons le dessin du fond et le préparons pour le métal.
Et si le papier est froissé, plié ou taché ?expand_more
Ce n’est pas un problème. Nous retirons les ombres, les taches de café, les traces de gomme et les plis, et nous gardons les traits du dessin.
Combien de temps faut-il ?expand_more
La gravure et l’expédition prennent 14 à 21 jours ouvrés. Il n’y a pas d’envoi express. La livraison est assurée et suivie.
Comment entretenir le collier ?expand_more
Quelques habitudes simples gardent la finition nette.
- Retirez-le avant de dormir.
- Rangez-le dans une boîte fermée, à part des autres bijoux.
- Évitez le bain et la piscine.
- Évitez la transpiration.
- Évitez le parfum, la crème, la laque et les produits ménagers.
- Nettoyez-le avec un chiffon doux.
Puis-je renvoyer le collier personnalisé ?expand_more
Chaque collier My Drawberry est fait à partir de votre dessin : c’est une pièce unique. Une fois fabriqué, nous n’acceptons en général pas de retour simplement parce que vous avez changé d’avis.
S’il arrive abîmé, défectueux ou différent de ce que vous avez commandé, écrivez-nous : nous chercherons une solution. Vos droits de consommateur restent entiers.
Et s’il arrive abîmé, ou si ce n’est pas le bon ?expand_more
Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous vite avec le numéro de commande et une photo. Nous regardons le problème et cherchons une solution, par exemple un remplacement ou un remboursement lorsque c’est justifié.
Vous n’aurez pas à gérer seul un produit défectueux ou erroné.
Et si le collier n’est pas identique au dessin ?expand_more
Nous gardons autant que possible le caractère et les détails du dessin. Passé en bijou, le format, le trait et la finition peuvent changer un peu.
S’il s’écarte nettement de ce que vous avez accepté, écrivez-nous. Nous examinons le cas et cherchons une solution.
Et si la commande n’arrive pas ?expand_more
S’il n’arrive pas dans le délai annoncé, écrivez-nous avec le numéro de commande. Nous vérifions l’expédition et cherchons une solution.
Comment demander un retour ou un remplacement ?expand_more
Écrivez-nous avec le numéro de commande, ce qui ne va pas et les photos utiles. Nous examinons la demande et vous indiquons la suite.
Cette politique ne limite pas vos droits de consommateur.