Il regalo perfetto.
Dal tuo disegno facciamo una collana da indossare e da tenere.
Ciondolo di metallo · 14–21 giorni lavorativi per l’incisione e la spedizione.
Dal disegno alla collana
Carica un disegno. Lo controlliamo, ne facciamo un ciondolo di metallo e te lo spediamo.
Carica e controlla
Carica un disegno nitido su sfondo bianco. Prima di andare avanti, controlliamo che il soggetto sia isolato e che i contorni si vedano bene.
Lo realizziamo e lo luciamo
Dal tuo disegno facciamo un ciondolo di metallo in oro, argento o oro rosa, rifinito a mano. Non c’è un’anteprima digitale prima della realizzazione.
Spedizione e consegna
Incisione e spedizione richiedono 14–21 giorni lavorativi. La collana arriva in un astuccio. Non c’è la spedizione express.
«La carta si rovina. Una collana resta.»
Un disegno può essere storto: ciglia enormi, un sole che sorride, un cane con troppe zampe. Da quel disegno facciamo un ciondolo di metallo da indossare.
Scelto da oltre 2.500 clienti
Storie di clienti che hanno fatto diventare un disegno una collana.
«Mia figlia ha disegnato la famiglia con i raggi del sole. Il ciondolo non copia ogni segno di cera, ma si capisce che è il suo disegno. Le e-mail erano chiare.»
«Il ciondolo del leone è bello dal vivo. La finitura è uniforme e i bordi non si impigliano nei vestiti.»
«Ne ho ordinati due per la Festa della mamma, uno per me e uno per mia madre. Sono solidi, e ognuno viene chiaramente da un disegno diverso.»
«Ho caricato una foto veloce, uno schizzo su carta a righe. Hanno tolto lo sfondo e il ciondolo d’argento è abbastanza nitido da portarlo ogni giorno.»
«L’oro rosa è quello che ho scelto al pagamento. La spedizione ha richiesto circa tre settimane e la scatola è arrivata integra.»
«Abbiamo usato la scrittura del mio compagno come disegno. Non è una copia perfetta, ma gli amici riconoscono le lettere subito.»
Quello che serve sapere
Risposte chiare, così puoi ordinare con tranquillità.
Quali disegni vanno bene?expand_more
Quasi tutti: pastello a cera, matita, pennarello, un segno leggero, un foglio a righe o un tovagliolo. Stacchiamo il disegno dallo sfondo e lo prepariamo per il metallo.
E se la carta è stropicciata, piegata o macchiata?expand_more
Non è un problema. Togliamo ombre, macchie di caffè, segni di gomma e pieghe, e teniamo solo i tratti del disegno.
Quanto tempo ci vuole?expand_more
Incisione e spedizione richiedono 14–21 giorni lavorativi. Non c’è la spedizione express. La consegna è assicurata e tracciata.
Come curo la collana?expand_more
Qualche abitudine semplice tiene la finitura pulita.
- Toglila prima di dormire.
- Conservala in una scatola chiusa, separata dagli altri gioielli.
- Evita bagno e piscina.
- Evita il sudore.
- Evita profumo, crema, lacca e detersivi.
- Puliscila con un panno morbido.
Posso restituire la collana personalizzata?expand_more
Ogni collana My Drawberry nasce dal tuo disegno, quindi è un pezzo unico. Una volta realizzata, di solito non accettiamo il reso solo perché hai cambiato idea.
Se arriva danneggiata, difettosa o diversa da ciò che hai ordinato, scrivici e cerchiamo una soluzione. I tuoi diritti di consumatore restano intatti.
E se arriva danneggiata o non è quella che ho ordinato?expand_more
Se qualcosa non va, scrivici presto con il numero d’ordine e una foto. Guardiamo il problema e cerchiamo una soluzione, come una sostituzione o un rimborso quando è il caso.
Non resti da solo con un prodotto difettoso o sbagliato.
E se la collana non è identica al disegno?expand_more
Cerchiamo di tenere il carattere e i dettagli del disegno. Diventando un gioiello, dimensioni, tratto e finitura possono cambiare un po’.
Se ti sembra molto diversa da ciò che hai accettato, scrivici. Valutiamo e cerchiamo una soluzione.
E se l’ordine non arriva?expand_more
Se non arriva nei tempi indicati, scrivici con il numero d’ordine. Controlliamo la spedizione e cerchiamo una soluzione.
Come chiedo aiuto per un reso o una sostituzione?expand_more
Scrivici con il numero d’ordine, cosa non va e le foto utili. Guardiamo la richiesta e ti diciamo come proseguire.
Questa informativa non limita i tuoi diritti di consumatore.